Online-Bestellung wurde doppelt abgebucht? So kann man eine Rückerstattung beantragen

Online-Bestellung wurde doppelt abgebucht? So kann man eine Rückerstattung beantragen

Wenn bei einer Online-Bestellung plötzlich zwei Abbuchungen auftauchen, ist der Schreck erst einmal groß. Vor allem dann, wenn nur eine Bestellung ausgelöst wurde, aber Konto oder Kreditkarte doppelt belastet wurden. In vielen Fällen steckt dahinter kein endgültiger Geldverlust, sondern ein Fehler bei Zahlung, Buchung oder Zahlungsabwicklung. Trotzdem sollte man nicht einfach abwarten, sondern den Vorgang zügig prüfen und sauber dokumentieren.  …

Beitrag lesen

PayPal-Zahlung wurde auf „ausstehend“ gesetzt? Eine manuelle Überprüfung könnte die Ursache sein

Deine PayPal-Zahlung wurde auf „ausstehend“ gesetzt? Eine manuelle Überprüfung könnte die Ursache sein

Wenn bei einer PayPal-Zahlung plötzlich „ausstehend“ steht, sorgt das schnell für Verunsicherung. Das gilt besonders dann, wenn du dachtest, dass der Betrag längst raus ist, die Bestellung schon angestoßen wurde oder die andere Seite auf das Geld wartet. Statt eines klar abgeschlossenen Status taucht dann eine Zwischenstufe auf, die offenlässt, ob alles normal weiterläuft oder ob irgendwo ein Problem entstanden …

Beitrag lesen

Die Bahn hat den gebuchten Sitzplatz doppelt vergeben? So kann man eine Entschädigung fordern

Die Bahn hat den gebuchten Sitzplatz doppelt vergeben? So kann man eine Entschädigung fordern

Wer einen Sitzplatz bucht, will die Fahrt nicht im Gang, zwischen Koffern oder auf der Suche nach einer freien Ecke verbringen. Umso ärgerlicher ist es, wenn am eigenen Platz bereits jemand sitzt, ebenfalls mit Reservierung, und schnell klar wird, dass derselbe Sitz offenbar doppelt vergeben wurde. Das ist nicht nur nervig, sondern kann die ganze Reise spürbar verschlechtern, vor allem …

Beitrag lesen

Klarna zeigt „Technischer Fehler“ – was tun?

Klarna zeigt „Technischer Fehler“ – was tun?

Wenn Klarna die Meldung „Technischer Fehler“ zeigt, liegt die Ursache oft nicht an deinem Konto selbst, sondern an App-Cache, Verbindung, Login-Zustand, Gerätewechsel oder einer festhängenden Sitzung. Die Antwort lautet: Du solltest nicht planlos immer wieder dieselbe Aktion antippen, sondern zuerst prüfen, wo die Meldung erscheint und wann sie auftaucht. Genau diese Fehlermeldung ist so lästig, weil sie fast nichts erklärt. Du willst dich anmelden, …

Beitrag lesen

Sparkasse-App zeigt Fehler „Sicherheitsverfahren gesperrt“

Sparkasse-App zeigt Fehler „Sicherheitsverfahren gesperrt“

Wenn die Sparkasse-App den Fehler „Sicherheitsverfahren gesperrt“ zeigt, ist oft nicht dein komplettes Konto kaputt oder dauerhaft gesperrt. Entscheidend ist: In vielen Fällen betrifft die Sperre das verwendete Freigabeverfahren, also zum Beispiel pushTAN auf dem aktuellen Gerät, eine alte Registrierung nach einem Handywechsel oder einen Zugang, der nach mehreren falschen Eingaben aus Sicherheitsgründen blockiert wurde. Bei den Sparkassen gehören solche …

Beitrag lesen

Welche Sicherheitsvorkehrungen sind beim Online-Banking unerlässlich?

Welche Sicherheitsvorkehrungen sind beim Online-Banking unerlässlich?

Unerlässlich sind nicht zehn nebeneinanderstehende Kleinigkeiten, sondern ein gut abgesicherter Zugang, ein sicheres Freigabeverfahren, ein gesundes Misstrauen gegenüber Links und Nachrichten, aktuelle Geräte und ein klarer Plan für den Ernstfall. Wer bei einem einzigen dieser Punkte nachlässig wird, macht es Betrügern oft viel leichter, als ihm bewusst ist. Gerade beim Online-Banking ist Bequemlichkeit häufig der größte Gegner. Viele Vorfälle beginnen …

Beitrag lesen

PayPal-Zahlung geht nicht durch

PayPal-Zahlung geht nicht durch: Ursachen und schnelle Lösungen

Wenn eine PayPal-Zahlung nicht durchgeht, steckt meist keine mysteriöse Störung dahinter, sondern eine von einigen typischen Ursachen. PayPal nennt in seinen Hilfetexten vor allem abgelehnte Zahlungen durch Bank oder Kartenanbieter, veraltete Kartendaten, eingeschränkte Konten sowie noch nicht bestätigte Bankkonten oder Karten als häufige Gründe. Bei Zahlungen in Europa kann zusätzlich eine starke Kundenauthentifizierung nötig sein, also eine Bestätigung per App, …

Beitrag lesen

PayPal-Konto gesperrt wegen verdächtiger Aktivität

PayPal-Konto gesperrt wegen verdächtiger Aktivität: Was jetzt wichtig ist

Wenn ein PayPal-Konto plötzlich gesperrt wirkt, steckt dahinter oft keine endgültige Schließung, sondern zunächst eine Einschränkung oder Sicherheitsprüfung. PayPal selbst spricht in den Hilfetexten meist von einem „eingeschränkten“ Konto. Dann können einzelne Funktionen blockiert sein, etwa Geld senden, abbuchen oder empfangen, bis bestimmte Angaben geprüft wurden.  Wichtig ist zuerst die Unterscheidung zwischen einer echten Kontoeinschränkung und einer gefälschten Mail. Gerade …

Beitrag lesen

Online-Kreditkarte wurde bei einer Bestellung abgelehnt? Eine Sicherheitsprüfung der Bank kann der Grund sein

Online-Kreditkarte wurde bei einer Bestellung abgelehnt? Eine Sicherheitsprüfung der Bank kann der Grund sein

Wenn eine Online-Kreditkarte bei einer Bestellung abgelehnt wird, steckt nicht automatisch ein Kontoproblem, ein Kartenfehler oder ein leerer Verfügungsrahmen dahinter. Sehr oft greift im Hintergrund eine Sicherheitsprüfung der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungssystems. Gerade bei Online-Zahlungen gelten in Europa strenge Vorgaben zur starken Kundenauthentifizierung, und zusätzlich arbeiten Banken mit eigenen Betrugsfiltern, Risikomodellen und Prüfregeln. Dadurch kann eine Kartenzahlung trotz …

Beitrag lesen

Das Hotel hat die Kreditkarte doppelt belastet? So kann man eine Rückbuchung beantragen

Das Hotel hat die Kreditkarte doppelt belastet? So kann man eine Rückbuchung beantragen

Wenn auf der Kreditkartenabrechnung nach dem Hotelaufenthalt plötzlich zwei Belastungen auftauchen, ist der Schreck oft größer als der tatsächliche Schaden. In vielen Fällen steckt keine echte Doppelabbuchung dahinter, sondern eine Vorautorisierung, eine Kaution oder ein temporärer Karten-Block, der noch nicht sauber freigegeben wurde. Hotels arbeiten häufig mit solchen Vorautorisierungen, um Zimmerpreis, Kaution oder spätere Nebenkosten abzusichern. Dabei wird zunächst ein …

Beitrag lesen

Welche Zahlungsarten sind online am sichersten?

Welche Zahlungsarten sind online am sichersten?

Die Antwort lautet: Am sichersten sind Zahlungsarten online dann, wenn sie zwei Dinge gleichzeitig bieten: eine starke Anmeldung beim Bezahlen (zum Beispiel per App-Freigabe oder zweitem Faktor) und einen wirksamen Schutz, falls etwas schiefgeht (etwa Rückbuchung, Käuferschutz oder klare Reklamationswege). Für viele Alltagssituationen sind deshalb Wallets wie Apple Pay oder Google Pay, Bezahldienste wie PayPal sowie Kreditkarten mit 3D Secure …

Beitrag lesen

Welche Kosten lassen sich bei der Steuererklärung als Homeoffice-Pauschale absetzen?

Welche Kosten lassen sich bei der Steuererklärung als Homeoffice-Pauschale absetzen?

Bei der Homeoffice-Pauschale setzt du keine einzelnen Rechnungen (Miete, Strom, Heizung) an, sondern einen festen Betrag pro Tag, an dem du beruflich zu Hause gearbeitet hast. Dieser Tagesbetrag deckt die typischen Wohnkosten pauschal ab, während Arbeitsmittel und bestimmte weitere Ausgaben oft zusätzlich als Werbungskosten oder Betriebsausgaben möglich bleiben.  Damit du das sauber auseinanderhältst, lohnt sich ein klarer Blick auf zwei …

Beitrag lesen