Internet bündelt Hilfen zu Browsern, Webseiten, Online-Diensten, Streaming, Logins und Verbindungsproblemen, die nicht direkt am Router selbst beginnen.
Wenn eine Webseite nicht lädt, ein Login scheitert oder ein Browser plötzlich anders reagiert, liegt die Ursache nicht automatisch beim eigenen Gerät. Cookies, Cache, Erweiterungen, DNS, WLAN, ein fehlerhafter Login oder eine Störung beim Anbieter können genauso beteiligt sein.
Die Beiträge helfen dabei, den Unterschied zu erkennen. Funktioniert die Seite in einem anderen Browser? Öffnet sie im privaten Fenster? Klappt der Aufruf über mobile Daten? Betrifft es nur einen Dienst oder mehrere Seiten gleichzeitig?
Hilfe bei Chrome, Firefox, Edge, Cache, Cookies, Erweiterungen und Ladeproblemen.
Einordnung bei Logins, Konten, Streaming, Webdiensten und plötzlich auftretenden Ausfällen.
Prüfung, ob ein Problem an der Webseite, am Gerät, am Netzwerk oder am Anbieter liegt.
Internet ist der passende Bereich für Webseiten, Browser, soziale Netzwerke, Streaming, Online-Konten und allgemeine Surfprobleme. Geht es um WLAN, Router, Heimnetz oder Telefonanschluss, passt Router & Telefonie besser.
Gib do a barrel roll in das Suchfeld der Google-Suche ein und starte die Suche. Die gesamte Ergebnisseite dreht sich daraufhin einmal um 360 Grad und bleibt danach normal bedienbar. Der Effekt ist ein harmloses Easter Egg: Er verändert weder Einstellungen noch Suchergebnisse und muss nicht installiert werden. So löst du die Drehung aus Der Suchtrick benötigt nur eine reguläre …
Ein Anbieter darf Dir während einer Online-Kündigung ein günstigeres Angebot oder eine Vertragspause vorschlagen. Er darf die eigentliche Kündigung aber nicht hinter diesen Angeboten verstecken, von einem Telefonat abhängig machen oder in eine endlose Rückgewinnungsschleife führen. Fällt der Vertrag unter § 312k des Bürgerlichen Gesetzbuchs, muss der gesetzlich vorgesehene Kündigungsweg leicht zugänglich sein und eindeutig bis zur Kündigungserklärung führen. Siehst …
Fehlt der Kündigungsbutton auf einer Website oder reagiert er nicht, solltest du deine Kündigung nicht aufschieben. Sende sie über einen nachweisbaren Ersatzweg, dokumentiere den Fehler und verlange eine Bestätigung. Bei bestimmten online abschließbaren Verbraucherverträgen kann ein fehlender gesetzlich vorgeschriebener Kündigungsbutton außerdem dazu führen, dass du den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beenden darfst. Diese besondere Rechtsfolge gilt nicht automatisch …
Für die meisten Haushalte reichen 500 Mbit/s großzügig aus. Der Sprung auf 1000 Mbit/s lohnt sich vor allem, wenn regelmäßig sehr große Dateien übertragen werden, mehrere Personen gleichzeitig datenintensive Anwendungen nutzen oder kurze Downloadzeiten einen echten praktischen Wert haben. Streaming, Videokonferenzen, Surfen und gewöhnliches Homeoffice allein rechtfertigen den höheren Tarif dagegen meist nicht. Die Tarifzahl ist außerdem nur ein Teil …
Ein kostenpflichtiger Cloud-Speicher lohnt sich vor allem, wenn der kostenlose Platz regelmäßig knapp wird, mehrere Geräte denselben Datenbestand nutzen sollen oder Fotos und wichtige Dokumente automatisch außerhalb des eigenen Geräts gesichert werden müssen. Für eine kleine, selten veränderte Dateisammlung reicht ein Gratisangebot oft aus. Entscheidend sind nicht allein die Gigabyte, sondern die Einbindung in Deine Geräte, die Wiederherstellung gelöschter Dateien, …
Für die meisten Haushalte reichen 300 Mbit/s über Glasfaser auch dann aus, wenn mehrere Personen gleichzeitig streamen, im Homeoffice arbeiten und spielen. Ein Gigabit-Tarif lohnt sich vor allem bei sehr großen und häufigen Downloads, mehreren datenintensiven Nutzern oder einem geringen Preisabstand. Entscheidend ist nicht die Zahl der Geräte, sondern wie viele davon zur selben Zeit hohe Datenmengen übertragen. Bevor Du …
Für Familien sind Google One, iCloud+, Microsoft 365 Family und Dropbox Family vier naheliegende Cloud-Angebote, sie verteilen den Speicher jedoch unterschiedlich. Microsoft 365 Family weist jedem Mitglied einen eigenen Speicherbereich zu, während die anderen Dienste je nach Tarif vor allem ein gemeinsames Kontingent bereitstellen. Die beste Wahl hängt daher nicht nur von der Zahl der Gigabyte ab, sondern ebenso von …
Reagiert die Sprachsteuerung des Smarthome-Systems plötzlich nicht mehr, liegt der Fehler meist an einer von vier Stellen: Der Sprachassistent hört den Befehl nicht, sein Onlinedienst ist nicht erreichbar, die Verknüpfung zum Smarthome-Dienst ist abgelaufen oder der verwendete Geräte- beziehungsweise Raumname passt nicht mehr. Der schnellste Weg zur Lösung ist deshalb ein kurzer Gegenvergleich: Funktioniert eine allgemeine Frage an den Sprachassistenten, …
Große Produktvergleiche mit fünfzehn, zwanzig oder noch mehr Kandidaten gehören mittlerweile zum Alltag vieler Ratgeberseiten. Wer eine solche Vergleichsliste filtern möchte, statt sie von Platz eins bis Platz zwanzig durchzulesen, braucht vor allem eine klare Methode für die eigene Auswahl. Denn je länger eine Rangliste wird, desto weniger sagt allein die Platzierung darüber aus, welches Produkt zur eigenen Nutzung passt. …
Wenn deine Nachrichten regelmäßig im Spam- oder Junk-Ordner landen, solltest du zuerst unterscheiden: Betrifft es nur einen Empfänger oder nahezu alle Empfänger? Bei einem einzelnen Postfach sind persönliche Filter, blockierte Absender und frühere Spam-Markierungen häufig die Ursache. Werden Nachrichten von deiner Adresse oder Domain bei mehreren Anbietern aussortiert, liegen die Probleme eher bei der technischen Authentifizierung, dem Versandserver oder der …
Eine Datenschutzwarnung im WLAN wirkt erst einmal irritierend, ist aber oft ein Hinweis auf ein Problem mit der Verbindung oder mit der Erkennung der Website. Wichtig ist zuerst zu prüfen, ob die Warnung nur bei einer bestimmten Seite erscheint oder bei mehreren Verbindungen auftaucht. Davon hängt ab, ob das WLAN selbst, das Gerät oder die jeweilige Seite im Mittelpunkt steht. …
Ein rotes Blinken am Router zusammen mit wiederkehrenden Ausfällen deutet meist auf eine Störung in der Verbindung, der Stromversorgung oder in den Zugangsdaten hin. Damit du nicht lange im Dunkeln tappst, solltest du zuerst die Signal- und Statusanzeigen am Gerät prüfen, dann die einfachsten Ursachen ausschließen und erst danach tiefer einsteigen. Was das rote Blinken zuerst verrät Viele Router zeigen …