Online-Bestellung wurde als geliefert markiert, ist aber nicht angekommen? – So setzt man eine offizielle Untersuchung in Gang
Die Antwort lautet: Du solltest nicht nur beim Paketdienst nachfragen, sondern den Fall sofort sauber dokumentieren, den Händler schriftlich zur Klärung auffordern und ausdrücklich eine offizielle Untersuchung verlangen. Genau diese Kombination bringt Bewegung in Fälle, in denen der Sendungsstatus „zugestellt“ zeigt, die Ware aber tatsächlich nicht bei dir angekommen ist. Viele machen an dieser Stelle den gleichen Fehler. Sie telefonieren …
