Du kannst dein iPhone über Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Alle Inhalte & Einstellungen löschen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dabei werden deine persönlichen Daten und Einstellungen vom Gerät entfernt. Sichere vorher deine Daten und halte den Gerätecode sowie das Passwort für deinen Apple Account bereit. Für Verkauf oder Weitergabe musst du außerdem darauf achten, dass keine Aktivierungssperre für den nächsten Besitzer bestehen bleibt.
Schritt für Schritt: iPhone vollständig löschen
Die folgende Reihenfolge gilt für ein entsperrbares iPhone mit dem Menü iPhone übertragen/zurücksetzen. Bei älteren iOS-Versionen findest du die Löschfunktion unter Allgemein → Zurücksetzen. Lass das Gerät während der Vorbereitung möglichst am Strom und mit WLAN verbunden.
- Erstelle ein Backup. Öffne für eine iCloud-Sicherung Einstellungen → dein Name → iCloud → iCloud-Backup → Backup jetzt erstellen. Warte, bis die Sicherung abgeschlossen ist, und kontrolliere den angezeigten Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Backups.
- Prüfe, ob du auch nach dem Löschen Zugang zu wichtigen Konten hast. Dazu gehören dein Apple Account, Passwortmanager, Banking-Apps und die Zwei-Faktor-Anmeldung. Manche Apps benötigen eine eigene Übertragung oder erneute Freischaltung.
- Öffne Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen. Tippe auf Alle Inhalte & Einstellungen löschen, nicht auf die darüberliegende Option Zurücksetzen.
- Lies die angezeigte Übersicht und tippe auf Fortfahren. Falls das iPhone noch eine Datensicherung oder Übertragung anbietet, überspringe sie nur, wenn deine benötigten Daten bereits gesichert sind.
- Gib den Gerätecode und, falls angefordert, das Passwort für deinen Apple Account ein. Auf älteren Anzeigen kann das Konto noch Apple-ID heißen.
- Entscheide bei einer angebotenen eSIM-Auswahl, ob du die eSIM behalten oder ebenfalls löschen möchtest. Für die eigene Weiternutzung kann Behalten passen; vor der Weitergabe solltest du sie nach erfolgreicher Rufnummernübertragung löschen.
- Bestätige das Löschen und warte, bis der Vorgang beendet ist. Unterbrich ihn nicht. Nach dem Neustart erscheint der Begrüßungsbildschirm.
Willst du das iPhone abgeben, richtest du es danach nicht wieder mit deinem Konto ein. Nutzt du es selbst weiter, kannst du die Einrichtung beginnen und entweder ein Backup zurückspielen oder das Gerät ohne Übernahme alter Einstellungen einrichten.
Was dein Backup abdeckt – und was du zusätzlich prüfen musst
Ein erfolgreiches Backup ist die Grundlage für die spätere Wiederherstellung, aber nicht jede App und jeder Zugang wird dadurch automatisch vollständig übertragen. Prüfe besonders Daten, die nur lokal gespeichert sind, und Anwendungen mit eigenen Sicherheitsverfahren.
Fotos oder Kontakte, die mit iCloud synchronisiert werden, werden getrennt von der eigentlichen Gerätesicherung verwaltet. Kontrolliere vor dem Löschen, ob die Synchronisierung abgeschlossen ist und die benötigten Inhalte auf einem anderen angemeldeten Gerät oder in iCloud erreichbar sind. Lösche Fotos und Kontakte nicht vorher einzeln vom iPhone: Bei aktiver Synchronisierung können diese Löschungen auch auf andere Geräte übertragen werden.
- Messenger: Prüfe die Sicherungs- oder Übertragungsfunktion innerhalb der jeweiligen App. Eine Gerätesicherung ersetzt nicht in jedem Fall deren eigenen Umzugsprozess.
- Authenticator-Apps: Sichere Wiederherstellungscodes oder übertrage die Einträge nach dem vorgesehenen Verfahren. Sonst kann der Zugang zu Konten trotz bekanntem Passwort fehlen.
- Banking und TAN: Kläre, wie du die App auf dem neuen oder zurückgesetzten Gerät aktivierst. Bewahre dafür benötigte Freischaltdaten zugänglich auf.
- Lokale Dateien: Kontrolliere unter anderem den Speicherort Auf meinem iPhone in der Dateien-App und kopiere benötigte Dokumente an einen gesicherten Ort.
Alternativ kannst du ein Backup am Computer erstellen: auf dem Mac im Finder, auf unterstützten Windows-Systemen in der App Apple-Geräte. Bei älteren Systemen kommt iTunes zum Einsatz. Ein verschlüsseltes lokales Backup kann zusätzliche sensible Daten wie gespeicherte Passwörter und Gesundheitsdaten sichern. Bewahre dessen Verschlüsselungspasswort sicher auf; ohne dieses Passwort lässt sich die Sicherung nicht wiederherstellen.
Fehlt eine überprüfbare Sicherung wichtiger Daten, brich vor der endgültigen Löschbestätigung ab. Nach dem Zurücksetzen lassen sich ausschließlich auf dem Gerät vorhandene Inhalte nicht einfach durch erneutes Anmelden zurückholen.
Für Verkauf oder Weitergabe: Apple Watch, eSIM und Aktivierungssperre
Bei einem Besitzerwechsel reicht es nicht, nur persönliche Apps zu entfernen. Das iPhone muss vollständig gelöscht und von der Bindung an deinen Apple Account befreit sein, damit eine andere Person es aktivieren kann.
Ist eine Apple Watch gekoppelt, entkopple sie vor dem Löschen über die Watch-App auf dem iPhone. Dabei wird im regulären Entkopplungsablauf eine Sicherung der Watch erstellt. Übertrage außerdem deine Rufnummer beziehungsweise eSIM auf das Nachfolgegerät, bevor du den Mobilfunktarif vom alten iPhone entfernst. Das Löschen einer eSIM kündigt den Mobilfunkvertrag nicht.
Beim regulären Löschen über die Einstellungen werden mit der erforderlichen Kontobestätigung auch Wo ist und die Aktivierungssperre deaktiviert. Ein Löschen über den Computer ist dagegen kein Verfahren, um eine bestehende Aktivierungssperre zu umgehen.
Der Begrüßungsbildschirm zeigt, dass das iPhone gelöscht wurde. Er allein beweist jedoch nicht in jedem denkbaren Löschszenario, dass keine Aktivierungssperre mehr besteht. Verlangt die Einrichtung weiterhin den Apple Account des bisherigen Besitzers, muss dieser die Kontobindung über den vorgesehenen Apple-Prozess aufheben. Gib dafür niemals dein Passwort an den Käufer weiter.
Entferne vor der Übergabe auch eine vorhandene physische SIM-Karte. Bei einem Firmen- oder Schulgerät klärst du die Freigabe mit der zuständigen Verwaltung: Eine Geräteverwaltung kann bei der Einrichtung erneut erscheinen und wird durch einen privaten Reset nicht automatisch aufgehoben.
Zurücksetzen ist nicht immer vollständiges Löschen
Die Option Alle Einstellungen zurücksetzen unterscheidet sich deutlich von Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Sie setzt Systemeinstellungen zurück, lässt persönliche Inhalte wie Fotos und Apps aber auf dem Gerät. Für einen Verkauf ist sie daher ungeeignet.
Auch ein Neustart löscht keine Daten. Möchtest du lediglich ein vorübergehendes Bedienproblem beheben, ist ein normaler Neustart der risikoärmere erste Versuch. Ein vollständiger Werksreset ist vor allem dann sinnvoll, wenn du das iPhone abgeben oder bewusst neu einrichten möchtest.
Werkseinstellungen bedeutet außerdem nicht, dass die ursprünglich ausgelieferte iOS-Version zurückkehrt. Das Löschen über die Einstellungen entfernt deine Inhalte, führt aber kein automatisches Downgrade durch.
Code vergessen oder Löschfunktion nicht verfügbar?
Ohne Gerätecode kannst du die normale Anleitung in den Einstellungen nicht ausführen. Apple bietet dafür einen Wiederherstellungsweg über einen Mac oder Windows-PC an, der das iPhone ebenfalls löscht. Die Tastenschritte für den Wiederherstellungsmodus unterscheiden sich je nach Modell.
Öffne beim Apple Support den Themenbereich zum vergessenen iPhone-Code und wähle dort die passende Gerätegruppe aus. Halte dafür deine Modellbezeichnung bereit. Verwende keine beliebige Tastenkombination aus einer Anleitung für ein anderes iPhone. Auch nach einer Wiederherstellung kann das Passwort des verknüpften Apple Accounts für die Aktivierung erforderlich sein.
Ist die Löschfunktion ausgegraut oder wird sie blockiert, prüfe Bildschirmzeit-Beschränkungen und unter Einstellungen → Allgemein → VPN und Geräteverwaltung, ob das Gerät verwaltet wird. Bei einem verwalteten iPhone ist die zuständige Administration der nächste Ansprechpartner. Sicherheitsfunktionen wie der Schutz für gestohlene Geräte können außerdem zusätzliche Bestätigungen oder eine angezeigte Wartezeit verlangen.
Für den regulären Löschweg findest du im iPhone-Benutzerhandbuch von Apple den Bereich zum Löschen des iPhone. Deine installierte iOS-Version und Modellbezeichnung stehen unter Einstellungen → Allgemein → Info. So kannst du bei abweichenden Menüs die passende Bedienungsanleitung auswählen, statt eine nicht vorhandene Option zu suchen.
Nach dem Reset: Backup übernehmen oder sauber neu beginnen?
Wenn du das iPhone selbst weiterverwendest, richtet sich die nächste Entscheidung nach deinem Ziel. Für den normalen Geräteumzug ist die Wiederherstellung aus einem passenden Backup bequem. Willst du dagegen prüfen, ob ein anhaltendes Problem mit übernommenen Einstellungen oder Apps zusammenhängt, richte das iPhone zunächst ohne Backup ein und teste die betroffene Funktion.
Ein Beispiel: Du möchtest nach dem Löschen beurteilen, ob das Gerät ohne deine bisherige Konfiguration stabil läuft. Überspringe zunächst die Backup-Übernahme und installiere nicht sofort alle bisherigen Apps. Funktioniert die Grundnutzung, kannst du benötigte Anwendungen schrittweise ergänzen. Tritt das Problem bereits bei der frischen Einrichtung auf, ist ein weiterer identischer Reset wenig aufschlussreich; dann ist der Apple Support mit einer Beschreibung des beobachteten Verhaltens der sinnvollere nächste Schritt.
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