WhatsApp-Backups sind eigentlich eine praktische Sache – bis sie plötzlich nicht mehr funktionieren. Wenn WhatsApp meldet, dass das „Backup nicht abgeschlossen werden konnte“, kann das verschiedene Ursachen haben. Besonders häufig liegt es an einer fehlerhaften iCloud- oder Google-Drive-Synchronisation. Doch keine Sorge, es gibt Lösungen! Hier erfährst du, was du tun kannst, um dein Backup wieder zum Laufen zu bringen.
Warum funktioniert das WhatsApp-Backup nicht?
Manchmal reicht eine schlechte Internetverbindung oder zu wenig Speicherplatz, und WhatsApp kann das Backup nicht abschließen. Aber es gibt auch kniffligere Ursachen. Die häufigsten Probleme sind:
- Dein Google- oder iCloud-Speicher ist voll.
- Dein WhatsApp-Konto ist nicht korrekt mit der Cloud verbunden.
- Es gibt eine Störung bei Google Drive oder iCloud.
- Deine Internetverbindung ist zu instabil für ein vollständiges Backup.
- Eine ältere WhatsApp-Version verursacht das Problem.
Meistens lässt sich das Problem mit ein paar einfachen Tricks beheben.
WhatsApp-Backup schlägt fehl? So löst du es!
1. Überprüfe deinen Cloud-Speicher
Bevor du in den Tiefen der Einstellungen herumwühlst, schau zuerst nach, ob dein Speicher voll ist. Öffne auf dem iPhone die iCloud-Einstellungen oder bei Android Google Drive und prüfe, wie viel Platz noch frei ist. Ist der Speicher fast voll? Dann wird WhatsApp das Backup nicht abschließen können. Lösche alte Dateien oder erweitere deinen Speicherplatz.
2. Verbindung zu Google Drive oder iCloud überprüfen
Ohne eine funktionierende Verbindung zur Cloud läuft gar nichts. Stelle sicher, dass dein WhatsApp-Konto richtig mit iCloud oder Google Drive verknüpft ist:
Für Android (Google Drive)
- Öffne die Google Drive App.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Backups“.
- Überprüfe, ob WhatsApp dort aufgelistet ist. Falls nicht, hat WhatsApp keine Berechtigung für Backups.
Für iPhone (iCloud)
- Öffne die Einstellungen und gehe zu „[dein Name] > iCloud“.
- Scrolle zu „WhatsApp“ und aktiviere „iCloud Drive“.
Manchmal hilft es auch, sich kurz aus der Cloud auszuloggen und wieder einzuloggen.
3. Internetverbindung sicherstellen
Klingt banal, aber eine schwache oder instabile Internetverbindung kann das Backup verhindern. WhatsApp benötigt eine zuverlässige WLAN-Verbindung, um größere Datenmengen hochzuladen. Falls dein WLAN langsam ist, probiere es mit einem anderen Netzwerk oder wechsle testweise zu mobilen Daten (achte dabei aber auf dein Datenvolumen).
4. WhatsApp-Backup erneut starten
Falls alles passt, aber WhatsApp immer noch streikt, probiere Folgendes:
- Öffne WhatsApp und gehe zu Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
- Tippe auf „Backup jetzt erstellen“ und beobachte, ob sich etwas tut.
- Falls das Backup weiterhin hängen bleibt, deaktiviere die automatische Sicherung, starte dein Handy neu und versuche es erneut.
5. WhatsApp aktualisieren
Manchmal ist einfach die WhatsApp-Version schuld. Falls du eine ältere Version nutzt, kann es sein, dass sie mit den Cloud-Diensten nicht mehr richtig funktioniert. Aktualisiere WhatsApp im App Store oder Play Store und prüfe, ob das Backup danach wieder läuft.
6. Lokale WhatsApp-Backups als Alternative nutzen
Falls gar nichts hilft, kannst du ein lokales Backup erstellen. Dies ist vor allem auf Android eine gute Lösung:
- Öffne WhatsApp und tippe auf Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
- Wähle „Auf Google Drive sichern“ und stelle „Niemals“ ein.
- Tippe dann auf „Backup erstellen“. WhatsApp speichert nun die Chats direkt auf deinem Gerät.
Beim iPhone ist das schwieriger, da Apple keine lokalen Backups außerhalb von iCloud zulässt. In dem Fall hilft meist nur ein iTunes-Backup.
7. Google Drive oder iCloud zurücksetzen
Falls die Verbindung zur Cloud dauerhaft fehlschlägt, kann es helfen, iCloud oder Google Drive zurückzusetzen:
Google Drive:
- Öffne Google Drive im Browser.
- Klicke auf Einstellungen > Apps verwalten.
- Suche nach WhatsApp und klicke auf „Verbindung aufheben“.
- Starte WhatsApp neu und richte das Backup erneut ein.
iCloud:
- Öffne die iPhone-Einstellungen und gehe zu „[dein Name] > iCloud > Speicher verwalten“.
- Lösche das alte WhatsApp-Backup.
- Starte das iPhone neu und versuche, ein neues Backup zu erstellen.
8. WhatsApp-Support kontaktieren
Falls wirklich nichts funktioniert, kannst du dich an den WhatsApp-Support wenden. In den meisten Fällen bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Fazit
Ein nicht funktionierendes WhatsApp-Backup kann nervig sein, aber meistens ist es mit ein paar einfachen Schritten schnell gelöst. Prüfe zuerst deinen Speicherplatz, stelle sicher, dass dein Konto richtig mit iCloud oder Google Drive verknüpft ist, und teste die Internetverbindung. Falls es weiterhin Probleme gibt, hilft ein manuelles Backup oder ein Reset der Cloud-Verbindung. Und falls gar nichts geht – ein wenig Geduld, denn manchmal liegt es einfach an einer Störung, die sich von selbst erledigt. 😉
