RTL Plus Fehler H 93000 deutet auf ein Problem mit der App oder der Internetverbindung hin. Oft lässt sich der Fehler mit wenigen Schritten selbst beheben. Dieser Beitrag zeigt dir die besten Lösungen, wie du RTL Plus wieder störungsfrei nutzen kannst.
Die Antwort lautet: In den meisten Fällen liegt der Fehler H 93000 an einer instabilen Verbindung oder einem temporären Serverproblem bei RTL Plus.
Was bedeutet RTL Plus Fehler H 93000?
Wenn beim Starten von RTL Plus plötzlich die Meldung „Fehler H 93000“ erscheint, ist das zunächst verwirrend. Dieser Fehlercode steht meist im Zusammenhang mit der Authentifizierung oder mit einem Kommunikationsproblem zwischen deinem Gerät und den Servern von RTL Plus. Das bedeutet konkret: Dein Gerät kann die Inhalte gerade nicht korrekt abrufen.
Betroffen sind häufig Smart-TVs, Fire TV Sticks, Smartphones und Tablets. Der Fehler tritt dabei sowohl in der App als auch im Browser auf.
Häufige Ursachen für den Fehler
- Instabile Internetverbindung (WLAN-Abbrüche oder schwaches Signal)
- Serverprobleme bei RTL Plus (oft nur vorübergehend)
- Veraltete App-Version auf Smart-TV oder Mobile Devices
- Cache- oder Datenprobleme in der App
- Falsche Zeiteinstellungen am Gerät
- Probleme mit Login oder Abo-Synchronisation
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung
- Internetverbindung prüfen
Stelle sicher, dass dein Gerät stabil mit dem Internet verbunden ist. Ein kurzer Router-Neustart wirkt oft Wunder. - RTL Plus App neu starten
App vollständig schließen und erneut öffnen. Bei Smart-TVs empfiehlt es sich, das Gerät komplett vom Strom zu trennen. - App-Cache leeren
Auf Smartphones oder Fire TV Stick: Gehe in die Einstellungen > Apps > RTL Plus > Cache leeren. - Aktualisierung prüfen
Kontrolliere im App Store oder im TV-Store, ob eine neue Version verfügbar ist. Updates beheben oft Fehlercodes wie H 93000. - Gerät neu starten
Ein Neustart deines Smartphones, Tablets oder TVs kann kleine Softwarefehler beheben. - Zeiteinstellungen überprüfen
Stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit automatisch über das Internet synchronisiert werden. Falsche Angaben können den Fehler auslösen. - Browser-Variante testen
Falls die App weiterhin Probleme macht, probiere RTL Plus im Browser (z. B. Chrome oder Firefox). - Support kontaktieren
Sollte nichts helfen, kannst du dich direkt an den RTL Plus Support wenden. Dort gibt es aktuelle Infos zu Störungen und eine direkte Kontaktmöglichkeit.
Wann tritt der Fehler besonders oft auf?
Viele Nutzer berichten, dass der Fehler H 93000 vermehrt bei großen Live-Events wie Fußballspielen oder beliebten Serien auftritt. Das hängt meist mit Überlastungen der Server zusammen. Hier hilft oft nur etwas Geduld.
Tipps, um den Fehler in Zukunft zu vermeiden
- Halte deine Geräte und Apps immer aktuell.
- Nutze eine stabile Internetverbindung (LAN-Kabel, falls möglich).
- Vermeide parallele Downloads oder Streams im selben Netzwerk.
- Logge dich regelmäßig neu ein, um Authentifizierungsprobleme zu vermeiden.
Weitere nützliche Hinweise
Manchmal hilft es auch, die App komplett zu deinstallieren und neu zu installieren. Dadurch werden fehlerhafte Datenreste gelöscht. Falls du mehrere Geräte mit deinem Account nutzt, melde dich auf allen Geräten ab und anschließend wieder an.
Wenn du den Fehler regelmäßig siehst, obwohl deine Verbindung stabil ist, könnte es an deinem Router liegen. Ein Firmware-Update des Routers oder ein Wechsel der DNS-Einstellungen (z. B. Google DNS 8.8.8.8) kann helfen.
Warum der Fehler H 93000 so hartnäckig sein kann
Der RTL Plus Fehler H 93000 wirkt auf den ersten Blick wie ein kleiner Verbindungsfehler, doch tatsächlich steckt oft mehr dahinter. Manche Nutzer berichten, dass der Fehler trotz stabiler Internetverbindung immer wieder auftritt. Das liegt daran, dass Streaming-Apps wie RTL Plus sehr empfindlich auf kleine Abweichungen reagieren. Schon ein kurzer Verbindungsabbruch, ein fehlerhafter Cache-Eintrag oder ein nicht vollständig abgeschlossenes App-Update kann den Abruf blockieren. Besonders ärgerlich ist es, wenn das Problem mitten in einem spannenden Live-Event auftaucht.
Viele Streaming-Plattformen – nicht nur RTL Plus – arbeiten mit sogenannten Tokens zur Authentifizierung. Diese kleinen digitalen Schlüssel werden beim Login ausgetauscht und regelmäßig erneuert. Wenn sie nicht korrekt übermittelt werden, erscheint ein Fehlercode. Beim Fehler H 93000 passiert genau das: Die Verbindung zu den Servern kann nicht sauber hergestellt werden. Wichtig zu wissen: Das ist kein Hardware-Defekt und in den seltensten Fällen ein dauerhaftes Problem, sondern ein temporärer Störfaktor.
Praktische Beispiele aus dem Alltag
Ein typisches Szenario: Jemand schaut auf dem Fire TV Stick eine Serie, die App friert ein und plötzlich erscheint der Fehler H 93000. Nach einem Neustart funktioniert alles wieder. Ein anderes Beispiel: Auf einem Smart-TV läuft RTL Plus einwandfrei, aber auf dem Smartphone taucht der Fehler auf. Das zeigt, dass die Ursache nicht beim Account selbst liegt, sondern meist am jeweiligen Gerät. Auch Nutzer im Forum berichten, dass ein Wechsel vom WLAN ins mobile Netz das Problem sofort behoben hat.
Es lohnt sich also, verschiedene Geräte und Verbindungen auszuprobieren. So findest du schnell heraus, ob der Fehler eher am Router, an der App oder an RTL Plus selbst hängt.
Längerfristige Lösungen statt Notfalltricks
Ein kurzfristiger Neustart ist gut, aber wenn der Fehler regelmäßig auftritt, solltest du etwas tiefer gehen. Prüfe, ob dein Router aktuelle Firmware installiert hat, richte notfalls ein Gastnetz ein oder teste alternative DNS-Server wie 1.1.1.1 oder 8.8.8.8. Gerade bei Streaming-Diensten wirkt das manchmal wahre Wunder. Auch lohnt es sich, die App einmal im Monat komplett neu zu installieren. Das klingt übertrieben, sorgt aber dafür, dass alte Datenreste nicht irgendwann für Störungen sorgen.
Ein weiterer Tipp: Achte darauf, dass im Hintergrund keine anderen Geräte große Downloads starten. Wer nebenbei Spiele-Updates zieht oder Cloud-Backups laufen lässt, riskiert instabile Streams. Besonders bei Live-Übertragungen kann das entscheidend sein.
Was tun, wenn gar nichts hilft?
Manchmal gibt es schlicht nichts, was du tun kannst – außer abwarten. Gerade bei großen TV-Events wie „DSDS“, Fußball-Länderspielen oder Serienpremieren sind die Server bei RTL Plus stark belastet. Wenn der Fehler H 93000 dann auftaucht, betrifft er oft tausende Nutzer gleichzeitig. In diesem Fall hilft es, den offiziellen RTL Plus Statuskanal oder den Hilfebereich im Browser aufzurufen, um zu sehen, ob eine Störung gemeldet wurde.
Falls du dauerhaft Probleme hast, kannst du auch überlegen, die App auf einem anderen Gerät zu nutzen. Viele berichten, dass der Wechsel von Smart-TV auf Fire TV Stick oder umgekehrt die Lösung war.
Extra-Tipp für eine stabile Streaming-Erfahrung
Wer ganz auf Nummer sicher gehen will, nutzt für das Streaming lieber ein LAN-Kabel statt WLAN. Gerade bei stationären Geräten wie Smart-TVs oder Konsolen ist das problemlos möglich und sorgt für deutlich stabilere Verbindungen. Außerdem solltest du darauf achten, dass deine Internetgeschwindigkeit mindestens 10–15 Mbit/s für HD und 25 Mbit/s für 4K erreicht. Ein schneller Speedtest zeigt dir sofort, ob dein Anschluss dafür ausreicht.
Wenn du Wert auf ruckelfreies Streaming legst, richte dir außerdem einen festen Platz für den Router ein, möglichst zentral in der Wohnung. Schon kleine Änderungen beim Standort können große Auswirkungen haben.
Häufige Missverständnisse rund um den Fehler
Viele Nutzer denken, dass der Fehler etwas mit ihrem Account oder Abo zu tun hat. Das stimmt in den allermeisten Fällen nicht. Dein Abo bleibt bestehen, selbst wenn der Fehler auftaucht. Auch ein neues Passwort oder eine Änderung in den Account-Daten ist selten nötig. Viel wahrscheinlicher sind technische Kleinigkeiten wie ein falsch gesetzter Zeitsync oder eine nicht aktualisierte App.
Ein weiteres Missverständnis: Manche glauben, dass der Fehler mit dem Gerät selbst zusammenhängt und überlegen direkt, einen neuen Fernseher oder Stick zu kaufen. Das ist unnötig. Selbst ältere Geräte laufen in der Regel einwandfrei mit RTL Plus, solange die Software aktuell ist.
Erweiterte Tipps bei wiederkehrenden Fehlern
- Teste die App in einem anderen Netzwerk, z. B. mit mobilem Hotspot.
- Lege ein neues Benutzerprofil innerhalb der App an und prüfe, ob der Fehler dort ebenfalls auftritt.
- Lösche die gespeicherten Login-Daten und melde dich frisch an.
- Stelle den Router auf Werkseinstellungen zurück, wenn dauerhaft Probleme auftreten.
Gerade der letzte Punkt ist ein radikaler Schritt, kann aber bei tiefsitzenden Netzwerkfehlern der entscheidende Durchbruch sein.
Stabile Nutzung trotz gelegentlicher Störungen
Auch wenn der RTL Plus Fehler H 93000 nervig ist, solltest du ihn nicht überbewerten. In den meisten Fällen ist er nach ein paar Handgriffen verschwunden. Wichtig ist, Ruhe zu bewahren und die möglichen Ursachen Schritt für Schritt auszuschließen. So hast du die beste Chance, schnell wieder deine Lieblingssendung zu genießen. Und falls es doch mal länger dauert: Oft hilft es, den Stream einfach auf einem anderen Gerät oder mit einer alternativen Internetverbindung zu starten.
Fragen und Antworten zum Fehler H 93000
Ist der RTL Plus Fehler H 93000 ein bekanntes Problem?
Ja, viele Nutzer melden diesen Fehler regelmäßig. Er ist also kein Einzelfall, sondern tritt bei verschiedenen Geräten auf.
Was mache ich, wenn der Fehler nur auf einem Gerät auftaucht?
Dann liegt es fast sicher an diesem Gerät. Prüfe, ob die App aktuell ist, lösche Cache-Daten und teste den Neustart. Wenn es auf anderen Geräten läuft, ist der Account nicht das Problem.
Kann ein VPN den Fehler H 93000 verursachen?
Ja, das ist möglich. Einige Nutzer berichten, dass die Nutzung von VPN-Diensten die Authentifizierung stört. Am besten deaktivierst du VPN, um den Fehler auszuschließen.
Tritt der Fehler auch im Browser auf?
Ja, allerdings seltener. Meistens ist er auf die App-Versionen beschränkt. Wenn du ihn im Browser siehst, hilft oft das Löschen der Cookies oder das Testen eines anderen Browsers.
Gibt es Unterschiede zwischen Smart-TVs und Streaming-Sticks?
Ja, bei Smart-TVs hängt die App stark vom Hersteller ab. Manche Hersteller aktualisieren die RTL Plus App seltener, was Fehler begünstigt. Streaming-Sticks wie Fire TV oder Chromecast sind meist zuverlässiger.
Wie erkenne ich, ob es ein Serverproblem bei RTL Plus ist?
Wenn viele Nutzer gleichzeitig über den Fehler berichten oder er plötzlich auftritt, liegt die Ursache meist bei RTL Plus selbst. In diesem Fall kannst du nichts tun außer warten.
Hilft ein Wechsel des Internetanbieters gegen den Fehler?
Nein, nicht direkt. Der Fehler hängt nicht am Anbieter, sondern an der Verbindung selbst. Trotzdem können Anbieter mit instabilen Leitungen häufiger zu Problemen führen.
Sollte ich mein Passwort ändern, wenn der Fehler auftaucht?
Das ist nicht nötig. Der Fehler H 93000 hängt nicht mit dem Passwort zusammen. Nur bei Login-Problemen, die nicht mit dem Fehlercode verbunden sind, kann ein neues Passwort sinnvoll sein.
Kann ich den Support kontaktieren, bevor ich alles selbst teste?
Natürlich. Es schadet nicht, den Support frühzeitig einzuschalten. Aber erfahrungsgemäß bekommst du die gleichen Tipps wie hier beschrieben. Ein vorheriger Selbsttest spart Zeit.
Tritt der Fehler auch auf Apple TV Geräten auf?
Ja, auch dort kann er vorkommen. Die Lösungswege sind identisch: Neustart, Cache löschen, Updates prüfen und App neu installieren.
Was ist der schnellste Weg, den Fehler zu beheben?
Oft reicht schon ein kompletter Neustart von App und Gerät. Das dauert nur wenige Minuten und behebt den Fehler in vielen Fällen sofort.
Kann ich den Fehler selbst beheben oder brauche ich den Support?
In den meisten Fällen lässt sich der Fehler mit den oben genannten Schritten selbst beheben. Nur wenn es serverseitig liegt, musst du warten oder den Support kontaktieren.
Hilft es, die App neu zu installieren?
Definitiv. Eine Neuinstallation entfernt alte Cache-Daten und sorgt oft für eine funktionierende Verbindung.
Warum tritt der Fehler oft bei Live-Streams auf?
Weil die Server in diesen Momenten besonders stark ausgelastet sind. Das Problem liegt dann nicht bei deinem Gerät, sondern bei RTL Plus.
Wie lange dauert es, bis RTL Plus den Fehler behebt?
Wenn es ein serverseitiges Problem ist, meistens innerhalb weniger Stunden. Bei App- oder Gerätefehlern kannst du die Lösung selbst beschleunigen.
Zusammenfassung
Der RTL Plus Fehler H 93000 hängt fast immer mit Verbindungsproblemen, App-Daten oder Serverstörungen zusammen. Mit einfachen Schritten wie App-Neustart, Cache-Leerung oder Update lässt er sich oft sofort lösen. Bei Serverproblemen hilft nur Geduld, doch meistens läuft der Dienst nach kurzer Zeit wieder normal. Wichtig ist, die App aktuell zu halten und für eine stabile Internetverbindung zu sorgen. So kannst du RTL Plus ohne Unterbrechungen nutzen.
Fazit
Der Fehlercode H 93000 bei RTL Plus ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen leicht zu beheben. Mit einer stabilen Verbindung, aktuellen Updates und kleinen Tricks wie Cache-Leerung oder Geräte-Neustart bist du schnell wieder startklar. Sollte es doch einmal länger dauern, liegt es fast sicher an den Servern – hier heißt es abwarten. Wenn du diese Tipps beherzigst, minimierst du das Risiko, den Fehler erneut zu sehen. Und mal ehrlich: Wer will schon im spannendsten Moment einer Serie oder beim Torjubel die Fehlermeldung sehen? Also probiere die Schritte aus – und genieße wieder ungestörtes Streaming. Hast du selbst schon Erfahrungen mit dem Fehler gemacht?
